আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহ

gbaje age আপনাকে উন্নত মানের পরিষেবা প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার নিরাপত্তার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা।
• ঠিকানার তথ্য: বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — সম্পূর্ণ নয়, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় NID বা পাসপোর্টের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন gbaje age প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতা দেখলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন, বাজির ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন ডেটা ও পছন্দের সেটিংস।

২ তথ্যের ব্যবহার

gbaje age সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত:

প্রমোশনাল বার্তা (SMS/ইমেইল) পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

gbaje age আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য চাইলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

gbaje age প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

gbaje age বর্তমানে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ টুল শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫ তথ্য নিরাপত্তা

gbaje age আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) ব্যবহার করুন।

তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

gbaje age প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

gbaje age প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং এবং Visa, Mastercard কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• কারিগরি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং ও কন্টেন্ট ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানকারী।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সফটওয়্যার পরিষেবা।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। gbaje age সেসব ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gbaje age শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]।

১০ নীতি পরিবর্তন

gbaje age সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন।
• আমাদের পরিষেবা বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করতে।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্বে পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে SMS-এর মাধ্যমে ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• কার্যঘণ্টা: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।